Információk

A DPD Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója.

DPD több száz csomagpontja választható

Több mint 13 éve kezdtük tevékenységünket Romániában. Partnereink számára nyújtunk szabványosított és egyedi csomagszállítási szolgáltatásokat. Számunkra a máról-holnapra kifejezés nem egy nyomasztó kényszer, hanem egy elv, amely minden cselekedetünkben vezérel bennünket. Tudjuk, hogy üzletfeleink számítanak ránk és megbíznak bennünk, ezért nap, mint nap, minden egyes küldemény kézbesítésekor arra törekszünk, hogy a vállalat határidőnél is hamarabb célba érjen az csomagjuk. Szolgáltatásaink minőségét folyamatosan nyomon követjük és ellenőrizzük, hogy mindig a legmagasabb színvonalon tudjuk kiszolgálni partnereinket. A román piacon az eddigi évek tapasztalatai alapján a Sameday időben történő kézbesítéseinek aránya kimagasló. A legjobb ilyen típusú szolgáltatást nyújtó futárcégek között vagyunk. 2020-as célkitűzésünk, hogy megvalósítsuk azt, ami eddig lehetetlennek tűnt a futárpiacon: 100 küldemény közül 99-et időben kézbesítsünk.

Rugalmas kézbesítés: a GLS értesíti a címzettet a csomagszállításról és több kézbesítési lehetőséget is kínál.
A GLS SMS-ben vagy e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a GLS Delivery Manager weboldal közvetlen linkjét. Az online felületen a címzett számos kézbesítési mód közül választhat. Például választhat egy új kiszállítási dátumot, megadhat egy másik címet, vagy átirányíthatja a csomagot egy GLS CsomagPontba.

A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldjük, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.
Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot.
A FlexDeliveryService szolgáltatás szükség esetén harmadik kézbesítési lehetőséget is tartalmaz.
A FlexDeliveryService szolgáltatással a címzettek tevékenyen bekapcsolódhatnak a logisztikai folyamatba, ami nemcsak hozzájárul a sikeres kézbesítéshez, hanem jelentősen növeli az ügyfélkiszolgálás minőségét is.

Több mint 400 település és több mint 1000 átvevőhely. A feladott csomagokat a vásárló a kiválasztott csomagponton 24 órán belül felveheti a megrendelt árut. A címzettnek SMS-ben küldünk értesítést, hogy az árut kiszállítottuk a kiválasztott csomagpontra. A küldemény átvétele érvényes személyi okmánnyal lehetséges 5 napig. Utánvét lehetősége minden átvételi ponton megadott, több üzletben bankkártyát is elfogadnak. Második , negyedik napon a GLS ismételt email értesítőt küld.
GLS csomagutómattába a feladható csomag mérete: 42 cm magasx51cm mélyx39cm széles lehet.

Személyes átvétel esetén kérem keressen meg telefonon, egyeztessük a személyes átvétel idejét.